Çerez Politikası

Bu Çerez Politikası, G-5 Tech Yazılım ve Teknoloji A.Ş. tarafından işletilen Müşavir Online web sitesi, alt alan adları, mobil ve masaüstü erişim kanalları için geçerlidir.

Bu politikada çerezler, izleme pikselleri, web işaretçileri, yerel depolama nesneleri, cihaz tanımlayıcıları ve benzeri teknolojilerin ne olduğu, neden kullanıldığı ve nasıl kontrol edilebileceği açıklanır.

Çerez Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, cep telefonunuza veya internete erişebilen diğer cihazlara kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler ziyaret ettiğiniz web sitesinin sizi tanımasını, tercihlerinizi hatırlamasını ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmesini sağlayabilir.

Müşavir Online üzerinde farklı amaçlarla farklı çerez türleri kullanılabilir.

• Oturum çerezleri: yalnızca ziyaret süresince geçerlidir ve tarayıcı kapatıldığında otomatik silinir.
• Kalıcı çerezler: cihazınızda tanımlanan süre boyunca saklanır ve tercihlerinizi hatırlamak için kullanılabilir.
• Birinci taraf çerezleri: musavironline.com tarafından doğrudan yerleştirilen çerezlerdir.
• Üçüncü taraf çerezleri: Google, Meta ve benzeri hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilen çerezlerdir.

Web sitesinin çalışması, güvenlik, kullanım analizi ve pazarlama performansı gibi amaçlarla çerezlerden yararlanılabilir.

• Zorunlu çerezler: web sitesinin temel işlevlerinin çalışması, güvenlik, oturum yönetimi ve form işlemleri için gereklidir.
• İşlevsellik çerezleri: dil, tema veya benzeri tercihleri hatırlayarak daha kişisel bir deneyim sunabilir.
• Performans ve analitik çerezleri: sayfa ziyaretleri, hatalar ve kullanım davranışları gibi verileri analiz ederek siteyi geliştirmeye yardımcı olur.
• Davranış analitiği teknolojileri: sayfa bölümü görünümü, yaklaşık görüntüleme süresi, scroll derinliği, CTA/demo/fiyatlandırma/chatbot/panel yönelimi, çıkış özeti ve örneklenmiş heatmap grid sayaçları gibi içeriksiz kullanım eventleri için kullanılabilir.
• Pazarlama ve reklam çerezleri: ilgi alanına göre reklam veya kampanya ölçümü için yalnızca açık rıza verilmişse kullanılabilir.
• İzleme pikselleri ve benzeri teknolojiler: sayfa görüntüleme, e-posta etkileşimi ve içerik görünürlüğünü analiz etmek için kullanılabilir.

Çerezler; web sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerine göre kişiselleştirme yapmak, analitik veriyle iyileştirme yapmak, kampanya ve reklam performansını izlemek, güvenlik ihlallerini tespit etmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılabilir.

Web sitesinde çerezlerle sınırlı kalmaksızın piksel etiketleri, web işaretçileri, yerel depolama, cihaz tanımlayıcıları ve mobil izleyiciler gibi teknolojiler kullanılabilir. Bu teknolojiler içeriklerin etkisini ölçmeye, kullanıcı etkileşimlerini anlamaya ve kampanyaların başarısını analiz etmeye yardımcı olur.

Açık rıza verilmesi halinde web sitemizde performans ve davranış analitiği amacıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu kapsamda ziyaret edilen sayfalar, referrer ve UTM bilgileri, sayfa bölümlerinin görünürlüğü, yaklaşık görüntüleme süresi, scroll derinliği, CTA ve bağlantı tıklamaları, fiyatlandırma/demo/chatbot/panel yönelimleri, görünürlük ve çıkış özeti, 12x8 grid üzerinde örneklenmiş mouse/pen heatmap hücre sayaçları ve form içerikleri alınmadan formun başlatılması, alan bazında etkileşim, doğrulama sonucu, başarı veya terk durumu ölçülebilir. Bu veriler web sitesinin kullanıcı deneyimini, pazarlama performansını ve dönüşüm hunisini iyileştirmek amacıyla kullanılır.

Davranış analitiği kapsamında form input içerikleri, e-posta, telefon, ad-soyad gibi form alanı değerleri, parola, token, cookie, authorization bilgisi, ödeme bilgileri, klavye tuş vuruşları, ekran kaydı/session replay, mouse hareketinin tam ham koordinat geçmişi ve gerçek koordinat dizisi toplanmaz. Sistem ekran kaydı veya session replay değildir; davranışlar özet event ve grid sayaçları şeklinde saklanır.

Analitik oturum kimliği sessionStorage üzerinde, çerez/analitik tercih bilgisi localStorage üzerinde tutulabilir. Kullanıcı analitik çerez/benzeri teknoloji izni verirse davranış analitiği çalışır; kullanıcı reddederse veya tarayıcı Do Not Track sinyali açıksa davranış analitiği gönderilmez. Eventler web sitesinin analitik endpoint'i üzerinden backend website event kanalına aktarılabilir ve analitik dashboardlarda raporlanabilir. Davranış analitiği eventleri kural olarak 180 güne kadar saklanır; hukuki zorunluluk veya uyuşmazlık gereği bulunmuyorsa süre sonunda silinir ya da anonim hale getirilir.

Analitik, davranış analitiği ve pazarlama çerezleri yalnızca kullanıcıdan açık rıza alınarak kullanılır. İlk ziyaret sırasında sunulan bilgilendirme veya tercih ekranı aracılığıyla hangi çerez türlerine izin verileceği seçilebilir ve bu tercihler daha sonra güncellenebilir.

Çerez tercihi verildiğinde veya değiştirildiğinde; tercih versiyonu, analitik/pazarlama seçimleri, tarih-saat, IP adresi, user-agent, oturum ve istek kimliği gibi bilgiler saklanabilir. Bu kayıt, kullanıcının tercihinin hangi metin ve hangi versiyon üzerinden alındığını ispatlamak için tutulur.

Çerezler, site üzerindeki tercih paneli veya kullanılan internet tarayıcısının ayarları üzerinden yönetilebilir, silinebilir veya engellenebilir. Çerezlerin engellenmesi halinde bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir, tercihler kaybolabilir veya oturumlar sonlanabilir.

• Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge ve Opera gibi tarayıcılar çerez yönetimi için ayrı ayarlar sunar.
• Birçok reklam ağı, ilgi alanına dayalı reklamları devre dışı bırakma seçeneği sağlar.
• Daha önce verilen rızalar, tercih değiştirilene kadar geçerli olabilir; rıza geri çekildiğinde ilgili çerezler yeni oturumlarda aktif olarak kullanılmaz.

Web sitesi üzerinden üçüncü taraf sitelere yönlendirme yapılması halinde bu siteler kendi çerezlerini ve benzeri teknolojilerini kullanabilir. Bu tür teknolojilerle toplanan veriler üzerinde Müşavir Online'ın kontrolü bulunmaz; ilgili sitelerin gizlilik ve çerez politikaları ayrıca incelenmelidir.

Çerezler yoluyla toplanan kişisel veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak işlenir. Pazarlama ve analiz amaçlı çerezler yalnızca açık rıza temelinde kullanılmalıdır.

Bu çerez politikası yasal ve teknolojik gelişmelere göre güncellenebilir. KVKK kapsamındaki haklarınız ve çerez politikasıyla ilgili sorularınız için info@musavironline.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.