Hukuki
Müşavir Online kullanımı sırasında kişisel veri, hizmet verisi, teknik kullanım verisi ve iletişim bilgilerinin gizliliğine ilişkin ilkeleri açıklar.
Son güncelleme: 10 Haziran 2026
G-5 Tech Yazılım ve Teknoloji A.Ş. (MERSIS No: 0388189543500001), Müşavir Online hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem verir. İletişim için info@musavironline.com adresi kullanılabilir.
Kişisel veriler kayıt formları, iletişim kanalları, çerezler, web sitesi, panel, müşteri destek süreçleri ve yasal yükümlülükler gibi yollarla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
Veriler; hizmet sunmak, kullanıcı hesabı oluşturmak, sözleşmelerin kurulması ve ifasını sağlamak, destek ve talepleri yönetmek, kimlik doğrulama ve iki faktörlü güvenlik doğrulaması yapmak, güvenlik ve altyapı iyileştirmeleri yapmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve açık rıza verilmişse pazarlama ile reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla işlenebilir.
Kişisel veriler yalnızca belirtilen amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde barındırma, altyapı, ödeme, e-posta/SMS doğrulama ve hizmet bildirimi sağlayıcıları, yurt içi veya yurt dışındaki iş ortakları ile yasal zorunluluk durumunda adli ve idari makamlarla paylaşılabilir.
Barındırma, altyapı ve güvenlik iletişimi hizmetleri kapsamında yurt dışında bulunan servis sağlayıcılarından yararlanılabilir. İki faktörlü doğrulama ve güvenlik SMS'leri için telefon numarası, tek kullanımlık kod içeren mesaj gövdesi ve gönderim/durum metadata'sı Twilio gibi yurt dışı iletişim hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu tür aktarımlar yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve KVKK hükümleri çerçevesinde açık rıza, uygun güvenceler veya kanuni istisnalar kapsamında gerçekleştirilir. Kullanıcılar, platforma yükledikleri üçüncü kişilere ait veriler bakımından gerekli aydınlatma ve rıza süreçlerini yerine getirmekle yükümlüdür.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi veya yurt dışındaki aktarılan kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silme veya yok edilmesini talep etme ve mevzuattaki diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Web sitesinde bazı zorunlu ve tercihe dayalı çerezler kullanılabilir. Analitik, davranış analitiği ve pazarlama amaçlı çerezler veya benzeri teknolojiler açık rızaya tabidir. Çerez kullanımı, Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.
Açık rıza verilmesi halinde web sitesinin kullanıcı deneyimini, pazarlama performansını ve dönüşüm hunisini iyileştirmek için sayfa yolu, referrer, UTM bilgileri, görülen sayfa bölümleri, yaklaşık görüntüleme süresi, scroll derinliği, CTA/fiyatlandırma/demo/chatbot/panel yönelimi, görünürlük ve çıkış özeti, 12x8 grid üzerinde örneklenmiş mouse/pen heatmap sayaçları ve içeriksiz form etkileşim durumu işlenebilir. Bu sistem ekran kaydı veya session replay değildir. Form alanlarına yazılan içerikler, e-posta, telefon, ad-soyad, parola, token, cookie, authorization bilgisi, ödeme bilgileri, klavye tuş vuruşları ve mouse hareketinin tam ham koordinat geçmişi davranış analitiği kapsamında toplanmaz. Analitik oturum kimliği sessionStorage, tercih bilgisi localStorage üzerinde tutulabilir; kullanıcı analitik izni vermezse veya tarayıcı Do Not Track sinyali açıksa davranış analitiği gönderilmez. Davranış analitiği eventleri kural olarak 180 güne kadar saklanır; hukuki zorunluluk veya uyuşmazlık gereği bulunmuyorsa süre sonunda silinir ya da anonim hale getirilir.
Hesap güvenliği, iki faktörlü doğrulama, admin/panel erişimi ve şüpheli işlem doğrulaması için SMS gönderilebilir. Bu SMS'ler ticari elektronik ileti veya pazarlama mesajı değildir; yalnızca güvenlik ve hizmetin ifası amacıyla kullanılır. SMS sağlayıcısına aktarılan veri telefon numarası, tek kullanımlık doğrulama kodu içeren mesaj gövdesi, gönderim zamanı, sağlayıcı mesaj referansı ve teslimat/durum metadata'sıyla sınırlı tutulur.
Kişisel verilerin güvenliği için uygun teknik ve idari önlemler alınır. Ödeme verileri yalnızca yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir; Müşavir Online bu verilere doğrudan erişmeyebilir.
Kredi kartı bilgilerinin saklanması ancak kullanıcının ayrıca açık onayıyla ve ödeme kuruluşu altyapısında yapılır. Müşavir Online kart numarası, CVV veya hassas kart doğrulama verilerini kendi sistemlerinde doğrudan saklamamayı esas alır.
Bu gizlilik politikası yasal veya teknik gelişmelere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır.
Demo görüşmesinde veri işleme, panel erişimi ve operasyonel güvenlik sorularınızı da birlikte değerlendirebiliriz.
