Kullanıcı Sözleşmesi

Bu sözleşme, G-5 Tech Yazılım ve Teknoloji A.Ş. (MERSIS No: 0388189543500001) tarafından işletilen musavironline.com platformunun kullanımı ile ilgili şartları belirler. Platforma erişen tüm kullanıcılar bu şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Bu sözleşmede kullanıcı, Müşavir Online platformunu kullanan kişi veya kurumları; mükellef, kullanıcıların adına hizmet sundukları kişi veya kurumları; hizmet, Müşavir Online tarafından sunulan yazılım ve raporlama çözümlerini ifade eder.

• Fatura XML dosyası veya e-belge verisi, kullanıcıların sisteme yüklediği mükelleflerine veya kendilerine ait elektronik fatura kayıtlarını ifade eder.
• Platform, Müşavir Online web sitesi, paneli, API hizmetleri ve ilişkili dijital hizmetleri kapsar.

Müşavir Online, kullanıcıların mükelleflerine veya kendilerine ait e-belge ve fatura verilerini sisteme yükleyerek çeşitli rapor ve liste çıktıları hazırlamasına destek olur.

• Fatura dökümlerinin oluşturulması.
• Stok ve cari kayıtlarının hazırlanması.
• İndirilecek KDV listesi raporunun oluşturulması.
• Karşıt inceleme listelerinin hazırlanması.
• Yüklenilecek KDV listesi raporlarının hazırlanması.
• Mal ihracatına dair satış faturalarının düzenlenmesi.
• Gümrük Çıkış Beyannamelerinin veritabanı kaydı ve özet dökümlerinin çıkarılması.
• İhraç kayıtlı satış, tevkifatlı satış ve KDV beyannamesi raporlarının hazırlanması.

Paket kapsamları, kullanıcı tarafından satın alınan paket ve süreyle sınırlıdır. Fatura, mükellef, kullanıcı, rapor veya ekip sınırları fiyatlandırma sayfasında ve satış teklifinde ayrıca belirtilebilir.

• Paket süresi aylık veya yıllık seçeneklere göre belirlenebilir.
• Paket limitlerinin aşılması halinde üst pakete geçiş veya ek ücretlendirme uygulanabilir.
• Paket adı, süre, fiyat, vergi, kota, kullanıcı/mükellef/şirket sayısı ve yenileme koşulu ödeme sayfası, teklif veya sipariş kaydında ayrıca gösterilebilir.

Kullanıcı, mükelleflerine ait kişisel verileri yüklerken KVKK kapsamında veri sorumlusu olarak gerekli aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek ve gerekli hallerde açık rıza almakla yükümlüdür. Platform, bu veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

• Kullanıcılar sisteme yükledikleri verilerin doğruluğu, güvenilirliği ve yasal uygunluğundan sorumludur.
• Mükelleflere ait özel içerik barındıran kayıtların yasal uygunluğu ve gizliliği kullanıcının sorumluluğundadır.
• Müşavir Online, sunulan verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesi için teknik ve idari tedbirleri almayı hedefler.

Kullanıcı; hesap parolasını, doğrulama kodlarını, oturum bilgilerini, API anahtarlarını, entegrasyon bilgilerini ve benzeri erişim araçlarını gizli tutmakla yükümlüdür. Şüpheli erişim, parola sızıntısı, yetkisiz ekip kullanımı veya veri güvenliği riski fark edildiğinde Müşavir Online gecikmeksizin bilgilendirilmelidir.

• Müşavir Online güçlü parola, oturum sonlandırma, çoklu oturum kısıtlama, IP/cihaz/log takibi, iki faktörlü doğrulama, rate limit, erişim sınırlama ve şüpheli işlem incelemesi gibi güvenlik kontrolleri uygulayabilir.
• Güvenlik riski, kötüye kullanım, yetkisiz erişim şüphesi veya mevzuat gerekliliği halinde oturum sonlandırılabilir, hesap geçici olarak sınırlandırılabilir veya ek doğrulama istenebilir.
• Kullanıcının 2FA özelliğini kapatması veya kullanmaması, hesap güvenliği ve yetkisiz erişimi önleme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Kurumsal hesaplarda veya SMM/YMM ana hesaplarında ekip arkadaşı, çalışan, temsilci, danışman ya da benzeri alt kullanıcıların oluşturulması, yetkilendirilmesi, rol kapsamının güncel tutulması ve ayrılan kişilerin erişiminin kaldırılması ana hesap yöneticisinin sorumluluğundadır.

• Ana hesap yöneticisi, ekip kullanıcılarının platformu yalnızca yetkilendirildikleri mükellef, firma, belge, rapor ve işlem kapsamıyla kullanmasını sağlamalıdır.
• Panelde sunulması halinde müşteri ana hesap yöneticisi ekip kullanıcıları için iki faktörlü doğrulamayı zorunlu kılabilir.
• Müşavir Online; yüksek riskli roller, staff/admin hesapları, SMM/YMM ana kullanıcıları, ödeme/kart saklama/abonelik işlemi yapabilen kullanıcılar veya hassas veri erişimi bulunan hesaplar için iki faktörlü doğrulamayı sistem politikası olarak zorunlu tutabilir.
• Ekip kullanıcılarının yaptığı işlemler ana hesap veya ilgili kullanıcı kaydı altında loglanabilir. Organizasyon içindeki yetkisiz işlem, fazla yetkilendirme, görev değişikliği, işten ayrılma, ortak cihaz kullanımı veya iç süreç eksikliği ana hesap yöneticisinin sorumluluk alanındadır.

Kullanıcı hizmeti kullanmaya başladıktan, özellikle belge yükleme veya rapor üretme gibi işlemleri gerçekleştirdikten sonra ücret iadesi talep edemeyebilir. Hizmetin kullanılmadığı durumlarda iade talepleri yasal mevzuat ve satış koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Müşavir Online platformu ve içeriği G-5 Tech Yazılım ve Teknoloji A.Ş.'nin fikri mülkiyet haklarına tabidir. Kullanıcılar bu haklara aykırı davranamaz, yazılımın herhangi bir kısmını kopyalayamaz, çoğaltamaz veya tersine mühendislik yapamaz.

Kullanıcı verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve yasal gereklilikler kapsamında kullanılır. Üçüncü taraflarla yalnızca mevzuat, teknik zorunluluk, ödeme, destek veya güvenlik süreçleri gerektirdiğinde paylaşım yapılabilir.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sözleşme süresi kullanıcının satın aldığı paketin süresi kadardır. Kullanıcı sözleşmeyi dilediği zaman feshedebilir; ancak hizmet kullanımına başlanmışsa ücret iadesi yapılmayabilir. Hesap verilerinin saklanması ve silinmesi Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilir.

Kullanıcının sözleşmeyi kabulü; kullanıcı kimliği, belge versiyonu, belge hash değeri, onay metni, checkbox etiketi, tarih-saat, IP adresi, user-agent, oturum ve istek kimliğiyle kaydedilebilir. Bu kayıtlar, elektronik ortamda sözleşmenin kurulduğunu ve kullanıcının hangi metni onayladığını ispatlamak için saklanır.

Sözleşme, ödeme, güvenlik, bakım, kesinti, yenileme, yasal bildirim ve hizmetin ifasıyla ilgili zorunlu bildirimler; ticari elektronik ileti izninden bağımsız olarak kayıtlı e-posta, panel bildirimi veya hesap içi bildirim kanallarıyla iletilebilir.

Kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak amacıyla aynı hesap bilgileriyle farklı cihazlardan veya tarayıcılardan eş zamanlı giriş yapılması tespit edildiğinde sistem mevcut oturumları sonlandırabilir. Müşavir Online, güvenlik, kötüye kullanım, çoklu oturum, kota aşımı, yetkisiz erişim veya sistem bütünlüğü riski tespit ettiğinde erişimi sınırlayabilir, hesabı incelemeye alabilir, ek doğrulama isteyebilir veya belirli işlemleri geçici olarak durdurabilir.